الالتزام بمعايير الجودة والسلامة

استخدام أدوات ومنظفات آمنة ومعتمدة

الحفاظ على خصوصية العميل وممتلكاته

تنفيذ الخدمة وفقًا لما تم الاتفاق عليه قدر الإمكان

يلتزم الفريق بتنظيف المناطق الظاهرة والعامة فقط، ولا يشمل ذلك على سبيل المثال: الأسقف، والثريا بأنواعها، أثر الحريق، غسل الجدران، جلي الأرض، وأي شيء آخر غير مشمول في العقد أو عرض السعر المقدم

في حال طلب العميل تحريك أي قطع من الأثاث فإنه يتحمل مسؤولية حدوث أي تلفيات تترتب على ذلك

في حال حصل أي إتلاف من الفريق دون طلب العميل تحريك أو نقل الأثاث، فعلى العميل إثبات ذلك، ويُعوض بثلاثة أضعاف قيمة الخدمة المقدمة كحد أقصى

يلتزم العميل بالاحتفاظ بمتعلقاته الشخصية والقطع الثمينة أو أي قطع أخرى داخل المنزل ويقر بعدم تحمل الشركة أو الفريق مسؤولية فقدان أي شيء منها

يلتزم العميل بإخطار مشرف الفريق كتابة في حال كان الأثاث غير قابل للفك والتركيب والنقل، ويتحمل المسؤولية كاملة عند عدم إخطارها، ومن ذلك عدم لزوم التعويض على الشركة

في حال وقع تلف للأثاث الذي تم نقله وثبت أن الشركة هي المتسببة فيه، فإنها تلتزم بالتعويض بما لا يتجاوز إجمالي قيمة الفاتورة للعميل

يقر العميل بعدم مسؤولية الشركة عن أي تأثر للأثاث غير المصمم للفك وإعادة التركيب كما كان، ومن ذلك على سبيل المثال قطع الأثاث الجاهزة والثابتة، وفي حال رغبة العميل بخلاف ذلك فعليه إخطار مشرف الفريق كتابة

تلتزم شركة سوداي بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات النظامية أو لتحسين جودة الخدمة